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Continue lendoSeu Fluxo de Caixa não está sendo levado a sério. E a culpa é sua.
A maioria dos empreendedores de pequenos negócios erram feio ao ignorar o seu Fluxo de Caixa. Esse descuido, muitas vezes atribuído ao corre-corre frenético do dia-a-dia ou ao seu desconhecimento do assunto, os obrigam(segundo eles) a priorizar outras atividades da empresa, deixando a alma do negócio em segundo, terceiro ou último plano. Erro crasso, grosseiro. Por que o Fluxo de Caixa deveria ser uma prioridade do negócio? Porque ele encerra as respostas para as seguintes perguntas: Qual é a minha disponibilidade em Caixa? Quanto disso posso investir? Qual o limite de descontos que posso oferecer aos meus clientes? Deveria dar descontos? Quanto falta para atingir o meu ponto de equilíbrio? A previsão deste mês é de lucro ou prejuízo? Devo manter o pessoal, contratar novos colaboradores ou demitir alguém? Se continuar neste ritmo, como estará o negócio em 12 meses? E em 24? Entre outras. Em síntese, quase todo o diagnóstico da saúde da empresa passa pelo Fluxo de Caixa. Sem as respostas adequadas, é impossível prever se uma tomada de decisão foi bem ou mal sucedida. Geralmente, em casos de decisões tomadas à base de achismos, espera-se apenas pela sorte ou pelo baque, para saber o resultado. Definitivamente, essa não é uma opção razoável para uma empresa séria. Tipos de Fluxo de Caixa Basicamente um Fluxo de Caixa carrega as informações de Receitas e Despesas, ou seja, entradas e saídas de dinheiro na empresa. Existem fluxos de caixa operacionais, de investimento, de financiamento e outros. Vou me concentrar em dois, que tem a ver com o operacional, que é o que mais importa para um pequeno empreendedor: 1. Fluxo de Caixa Diário e 2. Projeção do Fluxo de Caixa. Sem delongas, o conceito é simples: o primeiro é lançado diariamente, conforme o movimento dos ativos do negócio(compras, vendas, pagamentos, recebimentos, descontos, devoluções etc); e o segundo é uma simulação, com base no histórico do negócio e nas suas expectativas, sobre os mesmos lançamentos futuros. Desta forma, sabe-se perfeitamente sobre o que está acontecendo em tempo real e o que pode vir pela frente. Em resumo, a empresa está totalmente dentro do campo de visão do empreendedor, o que lhe dá maior controle sobre o seu presente e o seu futuro. Além de minimizar a probabilidade de surpresas desagradáveis. Infelizmente, muitos empreendedores concentram toda sua atenção ao seu faturamento. Mas, nem sempre um faturamento alto significa que a empresa está saudável. Inclusive, muitos empreendedores chegariam à conclusão de que...
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Continue lendoAdministração é para todos
Todos os dias, o dia inteiro, somos obrigados a administrar alguma coisa: as finanças, o negócio, as tarefas (no trabalho ou em casa), conflitos pessoais e interpessoais, crises, o dinheiro, o tempo, etc, etc. E o quê acontece quando essa administração é mal feita? O dinheiro evapora, perde-se a hora, os negócios não andam, as crises e os conflitos só pioram, etc, etc. Resumidamente, a falta de uma boa administração gera uma vida capenga, ineficiente, enfadonha, aflita. Por isso, saber administrar importa. Mas, como saber administrar se ninguém ensina? Esta pergunta é a mais confortável de se fazer, considerando que a maioria procura apenas uma desculpa para justificar sua falta de conhecimento. No entanto, o mais correto a se perguntar seria: Por que ninguém vai atrás do conhecimento de Administração? Afinal, na Era da Informação, informação não falta. Está ao alcance da maioria e, muitas vezes, de forma gratuita. Praticamente, só não aprende se não quiser. Os conceitos e a prática da Administração, a saber Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar, não devem ser tratados apenas como coisa para grandes executivos de grandes empresas. Estes conceitos podem ser perfeitamente aplicados no dia-a-dia de um trabalhador, da dona de casa, do aluno, de qualquer um. Os benefícios de se administrar bem uma vida? Eficiência, qualidade de vida, dinheiro sobrando, tempo disponível para o que realmente vale a pena, soluções rápidas e efetivas para crises e conflitos, etc,...
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Continue lendoO papel da informação no empoderamento estratégico na organização
Não raras vezes, quando alguma coisa dá errado no trabalho por conta de uma falha humana, a primeira justificativa que sai da boca de 99,9% dos envolvidos no erro é “mas, eu não sabia” ou “não me disseram nada disso”. São respostas curtas e de praxe para se livrar de uma boa bronca, de uma responsabilização ou, até mesmo, de um desligamento da empresa. Por isso, a informação importa. E muito! E mais importante ainda é fazê-la circular, para que ninguém possa dizer que não sabia o que e como deveria ser feito. Pois bem, sem delongas, neste post eu chamo a atenção para os seguintes tipos de informação: Primeiro: Informações que os funcionários precisam saber Seria interessante que os funcionários (novos e antigos) recebessem, pelo menos, três manuais, de preferência no ato da contratação. São estes: Um descritivo da profissão, da empresa, da posição que ele vai trabalhar e os preceitos mínimos para ele desenvolver a função. Mas não somente entregar para o funcionário, é preciso ler com ele, sabatiná-lo, investir ao menos uma semana nessa preparação. O segundo, o da EPI (Equipamentos de Proteção Individual), para ele conhecer mais sobre a importância da adequada utilização destes equipamentos e sobre como eles podem garantir a sua proteção no trabalho. Inclusive, para que ele aprenda sobre as consequências da não utilização deste material, tanto para ele quanto para a empresa. E o terceiro, a CLT, para o funcionário estar ciente sobre seus direitos e deveres trabalhistas. Segundo: Informações que o gestor precisa saber O gestor deve conhecer: TUDO sobre os três manuais mencionados anteriormente; O Código de Defesa do Consumidor; Entender de custos; De relacionamentos no trabalho; De marketing; De finanças; E conhecer os impostos. Afinal, aqui no Brasil, estamos no pior dos mundos neste sentido. Por isso, a gestão dos encargos e tributos deve ser pormenorizada. Duas coisas sobre estas listas: 1. Eventualmente há outros itens que podem ser adicionados a elas; 2. É claro que se pode contratar gente para cuidar destas áreas. Mas, mesmo assim, o gestor deve ao menos saber porque estas coisas existem e como elas funcionam. Além disso, toda essa informação deveria ser devidamente documentada e entregue pela empresa ao seu pessoal e deveria ser estudada e assinada por todos os que a receberem. É uma garantia de mão dupla: gestores e trabalhadores serão beneficiados, à medida que cada um sabe perfeitamente qual é a sua função, seus direitos e seus deveres na...
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Continue lendoComo se virar como MEI na vida e não enlouquecer na tentativa
Se pensava que era só possuir uma determinada habilidade, contar com algumas economias para os primeiros investimentos e ter alguns clientes fixos para começar, se enganou. Ser Micro Empreendedor Individual(MEI) vai muito além disso. Neste texto não vou tratar da informação gratuita que você pode facilmente pode achar por aí. Principalmente no Portal do Empreendedor1. Desta vez irei tocar em alguns assuntos que não estão no manual básico do MEI e que pouca gente dispende tempo para falar. Assuntos que, muitas vezes, estão por detrás dos bastidores e que o empreendedor terá que aprender a lidar, se quiser ser bem sucedido na sua empreitada solo. Documentação do MEI Além de fazer a próprio punho o Relatório Mensal de Receitas Brutas(RMRB)2, de realizar anualmente a Declaração Anual do Simples Nacional do MEI (DASN-SIMEI)3, de declarar o IR e de pagar mensalmente o Documento de Arrecadação Simplificada do MEI (DAS-MEI)4, ainda tem que resolver toda a burocracia para poder emitir a Nota Fiscal Eletrônica. Na minha cidade, por exemplo, tive que, inclusive, emitir a Certidão de Uso de Solo da minha residência. Com prazo de espera para aprovação e tudo. Mesmo eu nunca tendo pretendido transformá-la em um escritório aberto ao público nem nada parecido. Essas coisas do Estado que ninguém entende o porquê. Pois bem, só depois de toda a tramitação(que incluiu cadastros em alguns sites oficiais), que demorou uns 20 dias, consegui o acesso ao sistema para emissão de NFe. Obs: Não tive que gastar nem um centavo com Certificados Digitais, pois a própria prefeitura me concedeu um login de acesso ao sistema para as emissões da Nota. Isso foi uma das boas notícias. Outra coisa: o MEI não precisa de contador, nem de advogado, nem de Associações e de nenhum tipo de intermediador para resolver suas papeladas. É possível fazer tudo sozinho. É fácil. Obs 1: Isto foi apenas a minha experiência pessoal. E pode variar de acordo com a sua localidade. Consulte as regras do seu município, para saber com deve proceder. Obs 2: O MEI só está obrigado a emitir NFe para Pessoa Jurídica. Para Pessoa Física, não. Controlar suas contas Por lei, o MEI só pode movimentar até R$5.000,00 em média por mês. A regra vale até 2017, já que há um projeto no Congresso que deve ampliar este teto para pouco mais de R$6.000,00. Mas, se aprovado, só irá valer a partir de 2018. O que acontece se o MEI receber muito mais(oba!) e passar...
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Continue lendoModelo de negócios com o Business Model Canvas
Primeiro, devemos entender para que serve um modelo de negócio. Trata-se de uma ferramenta para ajudar a estruturar e unificar os diversos elementos que compõe os negócios. Além disso, é um sumário das decisões a serem tomadas pela empresa. Geralmente, um bom modelo de negócios está dividido em 4 grandes grupos, devendo responder como será a configuração de cada um: Fontes de receita Estrutura de custos Investimentos Fatores críticos de sucesso Um bom começo de desenvolvimento de um modelo de negócios é pensar: De que forma o novo negócio criará e entregará valor aos clientes? Como, quando e quanto será o retorno previsto para os investimentos realizados no negócio? Qual será o diferencial em relação aos concorrentes? O livro Business Model Generation nos dá uma ótima imersão no assunto e nos ensina a utilizar, de forma prática e criativa, o Business Model Canvas ou “Quadro de modelo de negócios”. Este modelo, basicamente, ajuda a organizar as ideias em um quadro, facilitando a visualização preliminar do todo do negócio. É como ter diante dos nossos olhos um mapa mental, um mapa da mina. A partir daí, é possível desprender um planejamento mais detalhado, com análises diversas, considerando os diversos e possíveis cenários e, assim, direcionar as melhores decisões relacionadas ao negócio, antes mesmo dele sair do papel. Entendendo o Canvas Um bom modelo de Canvas deve responder: Quem é o seu cliente? Identificar os diferentes grupos de pessoas ou organizações que se pretende atingir. Entre estes dados estão: faixa etária, poder aquisitivo, sexo, necessidades, localização, etc. Neste momento é importante verificar se o público a ser atingido pertence a um mercado de massa, a um nicho, a um segmento, se é diversificado ou se será preciso utilizar uma plataforma multilateral. Como será o relacionamento com seu cliente? Tem a ver com relação/comunicação pré-venda, venda e pós-venda. Qual será o seu canal de distribuição? Lugar onde – ou os meios pelos quais – o seu produto será entregue aos clientes. Qual é o seu produto? Soluções que oferece, características físicas, composição, garantia, suporte ou assistência técnica, desempenho, durabilidade, design, usabilidade, preço etc. Quais serão as suas principais atividades? Configuração das atividades que deverão ser realizadas na empresa. Desde a captação de clientes e compra de insumos até a produção e pós-venda. Quais recursos serão necessários? Dimensionamento de quantidades e tipos de recursos que será preciso para o funcionamento da empresa: Pessoas, dinheiro, equipamentos, conhecimento, habilidades etc. Quem são seus parceiros(fornecedores)? Listagem detalhada...
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Continue lendoAs contribuições de Taylor, Fayol e Mayo para a ciência da Administração
Para poder falar destas três figuras emblemáticas da Administração, devemos tratar de compreender como cada um contribuiu para a evolução desta importante área do conhecimento humano. Desta forma, em miúdos: Frederick W. Taylor contribuiu, entre outras coisas, para a eficiência operacional e a produtividade, por meio dos seus estudos de tempos e movimentos e da especialização do trabalhador em sua função. Além disso, seus estudos possibilitaram remunerações e incentivos por metas de produção, aumento na produtividade e a redução nos desperdícios, na alta rotatividade e nos horários de trabalho. Henri Fayol transformou a Administração numa disciplina a ser estudada. Pela primeira vez ouviu-se sobre as funções de um administrador: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Preocupou-se com a estrutura organizacional como um todo, institucionalizando e estabelecendo hierarquias claras na organização. Elton Mayo, além de pesquisador das organizações, foi o mentor da Teoria das Relações Humanas. Famoso pela Experiência Hawthorne, foi com ele que as empresas aprenderam e começaram a estudar os funcionários sob a ótica da complexidade humana no processo de produção. Em seus estudos, observou-se os sentimentos do trabalhador e a forma como formavam e interagiam com seus grupos informais dentro da organização. Para Mayo o conflito é uma chaga social, a cooperação é o bem-estar social. Bem, essa é uma forma muito resumida para falar destes três. Portanto, este texto não é suficiente para apresentação de um trabalho acadêmico completo. Mas pode ser um bom começo de raciocínio. Digo isto, porque é muito comum nas salas de aulas das faculdades de Administração, levantar-se o tema sobre quem seria o mais importante entre os três. Resposta difícil. Principalmente, se o assunto for observado desde diferentes pontos de vista. Eu diria que todos tiveram sua importância na Administração. Ora convergindo, ora divergindo. Em realidade, mais divergindo que convergindo. Mas, tudo bem. É do jogo. O que realmente importa, é que hoje, de certa forma, todas estas teorias se complementam e fazem parte de um todo na administração de muitas empresas. Um administrador que não conhece, pelo menos por alto, estas teorias, dificilmente saberá lidar adequadamente com os desafios técnicos, institucionais e de relacionamento que terá pela frente. Claro, as teorias da Administração não terminam nestes três personagens; eles apenas deram os primeiros passos. Faltaria tempo para falar de A. Simon, C. Barnard, D. McGregor, R. Likert, C. Argyris, H. Emerson, H. L. Gantt, Gilbreth, Oliver Sheldon, Ford, Myersion, Urwick, L. D. White, Peter Drucker, Maslow, entre tantos outros. Cada um...
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Continue lendoO fracasso brasileiro de Henry Ford
Toda empresa séria(pequena ou grande) precisa do especialista certo na hora certa, visando sempre a competência adequada para servir ao mercado da melhor forma possível e, desta forma, obter-se o resultado esperado da sua atividade empresarial. Todo empreendedor deveria saber disso. Mas, por incrível que seja, os erros nas tomadas de decisão ainda são uma constante nas empresas do século XXI. Isto pode resultar em desperdício de recursos(gente, tempo, dinheiro) e na ineficiência das operações. E não é só gente comum que comete este tipo de erro. Neste post veremos que os gênios e os grandes também podem errar. E, quando erram, erram feio. O case da cidade fantasma de Ford Pois bem, lá no final do anos 20, Henry Ford, o dono da maior e mais completa empresa que o mundo já havia visto, detinha todo o processo produtivo da sua produção de carros. Isto abrangia: a extração do minério, a transformação do aço, o desenho industrial, as patentes, a modelagem das peças, a parte elétrica, a montagem, a pintura, a venda etc. Tudo. Ou melhor: quase tudo. Só havia uma coisa que a Ford Motor Company não produzia: a borracha para seus pneus. Esta era a única parte terceirizada na empresa. Naquela época, a borracha somente era produzida a partir da extração do látex da seringueira, pois ainda não existiam os métodos sintéticos de produção. Este era um monopólio pertencente aos ingleses. Essa dependência da borracha inglesa irritava Ford. Os preços altíssimos do monopólio elevavam os seus custos de produção, ao mesmo tempo que reduziam a sua margem de lucro. Repassar todo este custo ao mercado, em pleno período de crise, para manter uma boa margem, era impensável. A ideia original era produzir em massa e vender grandes quantidades, por um preço acessível aos consumidores. Mas, enganou-se quem pensava que o determinado Ford ficaria inerte frente ao desafio: o plano estava traçado e o “problema” seria resolvido ao melhor estilo fordista. O velho lobo de Detroit decidiu produzir a sua própria borracha e livrar-se das amarras do monopólio inglês. E o solo brasileiro, mais precisamente o solo paraense, no coração da floresta amazônica, estava escalado para o jogo. Aqui inicia-se o fracasso brasileiro de Ford, que lhe daria mais prejuízos do que lucros e muitas dores de cabeça. O território escolhido para a plantação do seringal e para a instalação da fábrica de borracha de Ford, está localizado às margens do Rio Tapajós, a uns 800 quilômetros...
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Continue lendoComo empreendedores podem agir em tempos de incerteza econômica
Em evento da Endeavor, executivos e empresários discutem histórias de sucesso Imagine um encontro entre alguns dos maiores empresários do país, que ao longo de um dia palestram e trocam ideia com empreendedores à frente de empresas de alto impacto, com grande potencial de crescimento e geração de empregos. Assim é o CEO Summit, organizado pela Endeavor, entidade de fomento ao empreendedorismo. A edição 2015 do evento teve como convidados Jorge Gerdau (Gerdau), Claudia Sender (TAM), Bernardo Ouro Preto (St. Marche e Eataly), Constantino Jr. (Gol), Flávio Rocha (Riachuelo), Guilherme Leal (Natura), Julia Hartz e Kevin Hartz (Eventbrite), entre outros. O encontro também teve uma programação voltada para orientações aos empreendedores, como grupos de discussão sobre gestão de equipes, finanças, internacionalização, e-commerce e brading. Saiba o que pensam e como atuam Claudia Sender, presidente da Tam, e Bernardo Ouro Preto, fundador da St. Marchê: Flexibilidade para superar turbulências Em momentos de incerteza, o recomendado é diversificar os negócios. Essa foi a orientação de Claudia Sender, presidente da Tam. “Não pode manter todos os ovos na mesma cesta”, disse Claudia. “É fundamental ter flexibilidade e resilência.” A executiva comentou que a empresa está focando bastante no mercado internacional – atuando principalmente na América Latina, onde possui operações em sete países. A estratégia tem como objetivo não depender apenas do mercado do nacional. A executiva comentou que o setor de aviação comercial vive de ciclos de planejamento longos, mas com alta volatilidade na operação em curto prazo. “Estamos entre os setores que mais estão expostos as variáveis macroeconômicas”, disse Claudia. Atualmente, cerca de 60% dos custos da Tam são em dólares, o que faz a desvalorização do real ter grande impacto nas despesas da empresa. Nesse momento, temos que garantir que o básico esteja arrumado”, afirma Claudia. “Temos que ter dinheiro no caixa para não deixar de atender os passageiros, mesmo com uma menor demanda.” Outra recomendação da executiva foi manter os investimentos em inovação e na satisfação dos clientes. Não adianta ficar só na retranca. “O investimento é essencial para que os clientes continuem valorizando a empresa”, diz a executiva. “Pode haver menos gente voando, mas eles irão voar conosco.” Inovação para vencer num setor tradicional Bernardo Ouro Preto e Vitor Leal decidiram pedir demissão de seus empregados para empreender, mas não sabiam no que poderiam investir. “Pedir demissão foi uma maneira de sair do comodismo de salário fixo e bônus”, afirma Ouro Preto. A aposta da dupla foi num...
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Antonio Martins Jr.
Fundador do blog Enfoquenet. Bacharel em Administração de Empresas. Autodidata na maior parte do tempo. Webdesigner, com ênfase no WordPress desde o início do século.
Marcelo Burgos
Contador há 27 anos, Professor de Contabilidade há 25 anos, Proprietário Escritório de Auditoria e Contabilidade "HMB Auditoria e Contabilidade". Diretor do "Instituto Burgos - Cursos e Treinamentos".
Tamiris Silva
Secretária Executiva há 7 anos em uma Multinacional, formada em Recursos Humanos, Secretariado e cursos de RH e MBA em Gestão Estratégica. Entre outras atividades, presta assessoria em criação de curriculum e dicas de Carreira.